Image de marque numérique est un gestion de la marque technique qui utilise une combinaison de image de marque internet et le marketing numérique, marketing en ligne développer une marque sur une gamme de sites numériques, y compris l’Internetrelations fondées sur les relations,[1]applications basées sur l’appareil[2][3] ou contenu multimédia.[4] Il a émergé fortement au cours de la dernière décennie avec ses racines de marketing direct.

Concept[edit]

Contrairement à le marketing numériquel’image de marque numérique vise à créer des liens entre les consommateurs et les produits ou services fournis[5][6][7] de sorte que reconnaissance de la marque est établie dans le monde numérique.[8] En bref, l’objectif de l’image de marque numérique n’est pas nécessairement de stimuler les ventes, mais d’améliorer la notoriété, l’image et le style de la marque. L’image de marque numérique, à son tour, fidélise les clients à long terme.

L’établissement de la marque implique quatre points clés :[4]

  • Construire une histoire de marque numérique
  • Créativité dans les médias numériques et le marketing
  • Canaux numériques et contenu distribué aux canaux en fonction des données et des habitudes des consommateurs
  • Créer des relations numériques.

L’impact numérique sur l’image de marque[edit]

  • Avant Internet, les informations sur les entreprises et les consommateurs étaient quelque peu limitées en raison de l’accès à l’information, de la séparation géographique et du manque d’interaction.[9] L’existence d’Internet et des sites Web a transformé l’image de marque.[10] Les sites Web facilitent le marketing et les ventes en ligne, ainsi que la collecte de données complètes sur les clients.[11] Internet a transformé l’interaction entre les marques et les clients.
  • Les entreprises disposent désormais d’un puissant outil en ligne pour présenter leurs identité de marque et de la valeur dans un format innovant et efficace. le numérisation a fourni aux marques de nouvelles méthodes d’engagement client et une promotion cohérente de la marque. Il a renforcé la connectivité entre les marques et les consommateurs.

Partager un affichage de campagne Coke
  • Un autre impact sur les pratiques de branding est l’émergence de la valeur co-création comme une alternative aux relations clients à long terme, à la fidélité des clients et à la rentabilité éventuelle. Un effort conjoint est formé entre les entreprises et les clients au cours des différentes étapes du produit. Il renforce le lien et fidélise et l’engagement des clients.[12]Coca Cola est un bel exemple de co-création de valeur réussie.
  • En plus de s’engager avec les clients, il existe une collaboration croissante et active entre les entreprises et leurs intermédiaires commerciaux. Cela conduit à une promotion collaborative et saine, à une refonte innovante et à un sentiment de coexistence entre concurrents sur le marché. Un exemple de ceci est la façon dont Coca Cola collaboré avec Heinz pour développer des contenants plus durables.
  • Chaque utilisateur d’Internet aura éventuellement besoin d’un produit ou d’un service. Les services de marque numérique positionnent une marque de manière à se connecter à ces utilisateurs, le bon public. Une marque numérique efficace implique un certain nombre de méthodes telles que Optimisation des moteurs de recherche (SEO)« la publicité en ligne, le marketing de contenu, les médias sociaux et le marketing d’influence ».

Canaux de marque numérique[edit]

Selon Mabbly PDG, Hank Ostholthoff, l’image de marque numérique est facilitée par plusieurs canaux. En tant qu’annonceur, l’objectif principal est de trouver des canaux qui se traduisent par une communication bidirectionnelle maximale et un meilleur retour sur investissement global pour la marque.[4] Il existe plusieurs canaux de marketing en ligne disponibles, à savoir :[13]

  1. Commercialisation des nouveaux médias
  2. Marketing cross-média
  3. Média de détail
  4. Le marketing d’affiliation
  5. Affichage publicitaire
  6. Image de marque Internet
    1. Publicité par e-mail
    2. Commercialisation de la recherche[14]
    3. Média social
    4. Réseaux sociaux[15]
    5. RP en ligne
  7. Publicité de jeu[16]
  8. Publicité vidéo[17][18]
  9. Marketing par SMS

Avantages de l’image de marque numérique[edit]

  • De nombreux canaux disponibles. L’image de marque numérique permet aux entreprises d’utiliser une multitude de canaux en ligne. Les canaux vont du large au spécifique, de sorte que le message de marque numérique peut atteindre les clients de manière personnalisée.
  • Le message peut devenir viral. Internet a permis aux marques d’être facilement promues, partagées et recommandées. La cohérence de l’image de marque est essentielle pour créer une solide audience en ligne.
  • Interaction client. L’image de marque numérique permet aux clients d’interagir avec une marque en temps réel et de créer une expérience client unique. Les préoccupations et les problèmes peuvent être résolus immédiatement.
  • Met la marque à part. Une image de marque numérique efficace distinguera une marque de ses concurrents et permettra à cette marque de rester au premier plan dans l’esprit des clients.
  • De meilleures connexions. L’image de marque numérique permet aux entreprises de mieux se connecter avec leurs clients cibles, quel que soit leur groupe démographique.[19]

Image de marque numérique personnelle[edit]

Comme Média social plates-formes ont été établies et ont évolué au cours des deux dernières décennies, l’image de marque numérique est devenue personnelle. Les individus se sont tournés vers les médias sociaux pour se faire connaître et se commercialiser dans la construction de leur vie personnelle et professionnelle. Par conséquent, les frontières entre le personnel et le professionnel s’estompent.

Ceux qui participent à des sites de médias sociaux doivent être conscients que leur contenu de médias sociaux est public et peut être consulté par des collègues, des clients et d’autres références professionnelles. De nombreuses universités et lieux de travail ont établi politiques sur les réseaux sociaux. Une présence bien organisée sur les réseaux sociaux peut être attrayante pour les employeurs, tandis qu’une mauvaise représentation de soi est un handicap pour l’emploi.[20]

Voir également[edit]

Les références[edit]

  1. ^ « Qu’est-ce que la ‘marque numérique’ ? – Conseils de marketing numérique Smart Insights ». Informations intelligentes. Récupéré 2016-03-12.
  2. ^ Kompella, Kartikeya (2014-08-05). Le livre définitif de l’image de marque. SAGE Publications Inde. ISBN 9789351501046.
  3. ^ Chiles, David (2013-05-08). Applications : tout ce que vous devez savoir. David Paul Chiles.
  4. ^ une b c Ostholthoff, Hank. « 4 façons de maîtriser l’art de l’image de marque numérique ». Le Huffington Post. Récupéré 2016-03-12.
  5. ^ Shamoon, Sumaira et Saiqa Tehseen. « Gestion de la marque : et ensuite ? » Revue interdisciplinaire de recherche contemporaine en entreprise 2.12 (2011) : 435–441. Source commerciale terminée. La toile. 20 octobre 2012.
  6. ^ Wilson, Chris (21 avril 2009). « Entretien avec le consultant en marque et auteur Marty Neumeier ». Peau fraîche. Récupéré 6 mars 2014.
  7. ^ « Définition de la marque ». Entrepreneur. Récupéré 4 mars 2014.
  8. ^ Edelman, David C. (2010-12-01). « L’image de marque à l’ère numérique ». revue de Harvard business. N° Décembre 2010. ISSN 0017-8012. Récupéré 2020-10-23.
  9. ^ ICRA, Ryan Shelley. « Alors vs maintenant : comment Internet continue de transformer le marketing traditionnel ». www.smamarketing.net. Récupéré 2020-10-24.
  10. ^ « L’évolution du marketing numérique : 30 ans dans le passé et l’avenir ». digitalmarketinginstitute.com. Récupéré 2020-10-24.
  11. ^ « Comment les grandes entreprises collectent-elles les données clients ? ». TICChroniques. 2019-01-14. Récupéré 2020-10-23.
  12. ^ Wang, Yichuan (2014). Co-création dans l’image de marque par le biais du commerce social : le rôle du soutien social, de la qualité des relations et des préoccupations en matière de confidentialité. Vingtième Conférence des Amériques sur les systèmes d’information, Savannah.
  13. ^ Pratik Dholakiya (14 avril 2015). « 3 canaux de marketing numérique qui fonctionnent pour chaque annonceur ». Entrepreneur. Récupéré 17 octobre 2015.
  14. ^ Jansen, BJ, Sobel, K. et Zhang, M. (2011) L’effet de marque des phrases clés et des publicités dans la recherche sponsorisée. Journal international du commerce électronique. 6(1), 77-106.
  15. ^ « 4 canaux de marketing numérique importants que vous devez connaître ». Beignet numérique. Récupéré 17 octobre 2015.
  16. ^ Cocoran, Ian (2010-06-29). L’art de l’image de marque numérique. Simon et Schuster. ISBN 978-1-58115-802-1.
  17. ^ Vert, R. Kay (25 avril 2013). « 7 façons très efficaces de maximiser la présence de votre marque en ligne ». Huffington Post. Récupéré 21 février 2014.
  18. ^ Fallon, Nicole (10 décembre 2013). « 7 façons très efficaces de maximiser la présence de votre marque en ligne ». Nouvelles d’affaires quotidiennes. Récupéré 21 février 2014.
  19. ^ Madeleine. « Qu’est-ce que l’image de marque numérique et comment peut-elle aider votre entreprise en 2019 ? | Contenu raffiné ». Récupéré 2020-10-24.
  20. ^ Kleppinger, Courtney A.; Caïn, Jeff (2015-08-25). « L’image de marque numérique personnelle en tant qu’atout professionnel à l’ère numérique ». Journal américain de l’éducation pharmaceutique. 79 (6) : 79. est ce que je:10.5688/ajpe79679. ISSN 0002-9459. PMC 4584371. PMID 26430266.

Lectures complémentaires[edit]

  • Ryan, Damien; Jones, Calvin (2009), Comprendre le marketing numérique : stratégies de marketing pour engager la génération numériqueKogan Page, ISBN 978-0749453893
  • Carter, Ben ; Brooks, Grégory; Catalano, Franck; Smith, bourgeon (2007), Le marketing numérique pour les nulsJohn Wiley & Fils, ISBN 9780470057933


Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.